Terugbetalingsbeleid
Bedankt voor het winkelen bij Kooveo.nl
Retourneren
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij ons. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden we een retourbeleid om uw zorgen weg te nemen.
Termijn voor retourneren
U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
Hoe een retourzending aanvragen
Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via Info@kooveo.nl met vermelding van uw bestelnummer en de reden voor de retourzending. Ons team zal uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken en u voorzien van verdere instructies.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
- Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
Terugbetalingen
Mededeling: Kooveo.nl draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele retour kosten.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Info@kooveo.nl Ons klantenservice team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en zorgen.