Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Kooveo.nl

Retourneren

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij ons. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden we een retourbeleid om uw zorgen weg te nemen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe een retour of annulering aanvragen? Log in op uw account en ga naar uw bestellingen. Klik op de bestelling en volg de stappen voor retour of annulering.

Voorwaarden

• Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
• Annuleren kan zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Terugbetaling Je ontvangt je geld terug binnen 14 dagen nadat we de geretourneerde producten hebben ontvangen.

Retourkosten Retourkosten zijn voor rekening van de klant. De kosten bedragen €4,95.

Contact

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Info@kooveo.nl Ons klantenservice team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en zorgen.